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　　基层强则国家强，基层安则天下安。基层治理是国家治理的基石，数字化时代背景下，积极提升数字智慧治理水平，是破解基层治理难题、推进基层治理现代化的迫切要求和重要路径。

　　近些年来，安徽省濉溪县探索打造“濉时e办”数智化综合平台，将数字技术与基层治理深度融合，有效提升党建引领下的基层治理整体效能，推动基层治理由“被动应对”向“主动治理”转型。

　　组织有力，基层治理才有战斗力。濉溪县积极推动组织体系与网格体系深度融合，建立“党（工）委—社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织架构。按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，将全县26个社区划分为131个综合网格，每个网格覆盖800—1000户居民，同步B体育官网 B体育网址成立网格党支部，确保党的工作触角延伸到基层末梢。通过返聘、邀请等形式，吸纳210名退休党员、物业人员、社会志愿者等为专、兼职网格员，充实网格员队伍储备。

　　围绕安全生产、矛盾调解等高频事项，制定252项权责清单，明确乡镇、部门、社区三级分工职责，形成横向到边、纵向到底的责任闭环。“以前巡查全靠经验，现在有了清单指引，该看什么、查什么都一目了然，工作更精准了。”闸河西路社区党总支书记、居委会主任于雷刚说。

　　“社区里人太多，信息根本摸排不过来！”“群众每次反映的事儿都差不多，能不能集中统筹整合一下？”针对基层信息重复摸排、数据孤岛等问题，濉溪县构建标准化社区数据模型，开发上线“濉时e办”APP，集成信息发布、居民自治、线上办公等多种功能，实现居民信息的便捷采集与更新。整合视频监控、舆情监测等8类数据源，构建城市治理数据库，绘制区域电子地图，实现人口流动、住房安全、信访维稳等信息的可视化关联与智能化分析，推动跨部门业务协同、信息实时共享。

　　针对信访、矛盾纠纷等问题高发区域，利用大数据深度分析，形成相应对策供相关部门参考。截至目前，已累计归集各类信息超过20万条，为33个县直部门提供了精准的数据支持，解决老旧小区墙皮脱落、背街小巷污水外溢等疑难问题上千个。“通过深挖数据价值，治理决策更有依据了、问题解决更有章法了，党员思想也从‘解决一件事’，转变为‘治理一类事’。”濉溪镇党委副书记徐学兵说。

　　聚焦信息平台处理快与治理网格范围广的特点，濉溪县将人治与数治紧密结合，成立“濉时e办”数智化综合中心，形成“巡查上报—平台推送—协同处置—反馈核查”全流程闭环处置机制。网格员在日常巡查中发现问题，可第一时间通过手机APP上传，系统根据问题类型定向推送至相关职能部门，并明确办结时限。问题处置完毕后，网格员进行现场核查并反馈整改情况，经居民评价满意后方可办结。

　　为使群众就近就便反馈诉求，濉溪县推行“线上+线下”双渠道服务，线上推出“码上办”模块，线名专职网格员现场办公，让居民全程监督过程、现场给予评价。中心运行以来，累计受理各类案件9485件，处置率高达99.84%，群众诉求平均处置时长缩短至4.2小时，提速68%。“没想到通过手机反映的下水道堵塞问题，不到半天就解决了！”北环路社区居民尹群英在“码上办”模块给出了“满意”的评价。

　　“下一步，我们将持续优化平台功能，拓展应用场景，推动更多资源和力量下沉网格，努力让随时易办成为常态。”濉溪县委组织部相关负责人说。（本报通讯员 程越溪 赵天宇）